Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsgegenstand

Die Firma SPITEX BETREUTES WOHNEN GmbH (Handelsregister-Nummer UID CHE-444.821.582, nachfolgend «Distributeur» genannt) verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend «Kunde» genannt) die im Printkatalog, im Onlineshop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen.

2. Angebot & Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken CHF angegeben und enthalten die gesetzlichen Mehrwertsteuern. Die auf www.salutem.com aufgeführten Angaben zu den Produkten und die Preise sind ohne Gewähr.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Distributeur kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme des Distributeurs zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich, per Email oder via Bestellung über den Onlineshop. Der Kunde erhält vom Distributeur eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Der Erhalt der Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die Bestellung beim Distributeur eingetroffen ist. Der Distributeur nimmt den Auftrag an, indem er dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein). Angeforderte Vorauskasse oder Kreditkartenzahlung begründen nicht automatisch die Auftragsannahme durch den Distributeur.

4. Produktangebot

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich. Der Distributeur legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsanzeige sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Alle Angaben sind jedoch ohne Gewähr und können sich ohne vorherige Ankündigung jederzeit ändern.

5. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer, unverpackt und ohne Lieferung. Bei jeder Bestellung wird zusätzlich der Versand berechnet und hinzugefügt. Grossmengenlieferungen, Projekte, Express- und Speziallieferungen werden gesondert betrachtet. Die Zahlung hat netto sofort nach Erhalt der Ware zu erfolgen, soweit nicht anders vereinbart. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist ist der Distributeur berechtigt, eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.- zu verlangen. Wird eine Rechnung innerhalb der Frist nicht bezahlt, befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Neukunden können per Kreditkarte oder Vorauskasse einkaufen. Der Distributeur behält sich das Recht vor auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte oder Vorauskasse zu beliefern. Der Distributeur erhebt bei Kreditkartenzahlungen keine Gebühren. Da die Transaktionen über einen internationalen Acquirer laufen können, können jedoch Gebühren durch ihren Kreditkartenherausgeber belastet werden.

6. Lieferbedingungen

Die bestellten Produkte können garantiert nur an eine Adresse in der Schweiz und Liechtenstein versandt werden, Lieferungen ins Ausland sind von der jeweiligen Gesetzeslage im betreffenden Land abhängig. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich der Distributeur den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit ein, welches die sofortige Vertragsauflösung zur Folge hat.

Die vom Distributeur angegebenen Liefertermine beruhen auf einer richtigen und termingerechten Belieferung durch die Lieferanten und Hersteller und erfolgen deshalb ohne Gewähr. Der Distributeur kann nicht haftbar gemacht werden für Folgeschäden die aus falscher oder verspäteter Lieferung entstanden sind.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Distributeurs. Dieser ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist der Distributeur berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in seinen Besitz zu nehmen.

8. Rückgaberecht

Der Distributeur bietet ein Rückgaberecht unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen an: Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Die Ware muss in ungeöffneter und einwandfreier Originalverpackung (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) retourniert werden. Wenden Sie sich für eine Rückgabe an info@salutem.com. Bei einem positiven Rücknahmeentscheid erhalten Sie eine Retouren-Autorisierungsnummer. Der Erhalt der Autorisierungsnummer ist keine Zusicherung für eine Rücknahme. Die Rücksendung zum Distributeur hat innert 7 Tagen nach Erhalt der Autorisierungsnummer zu erfolgen. Die Kosten für die Rücklieferung gehen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann der Distributeur eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsgemässen Rücksendung können dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er vom Distributeur eine Gutschrift. Für Artikel, die beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen, gilt kein generelles Rückgaberecht, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. Der Distributeur kann bei diesen Artikeln die Rücknahme verweigern, wenn eine Rücksendung an den Lieferanten nicht möglich ist. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind bereits geöffnete Produkte (ausgenommen es liegt ein Mangel vor, ob ein Produkt Mängel im Sinne der zu erfüllenden Funktion und Qualität hat, wird durch den Distributeur beurteilt) und Produkte, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder angefertigt wurden.

9. Mängelgewährleistung und Haftung

Für alle an Kunden verkaufte Produkte gelten die individuellen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller. Mangelhafte Produkte werden während der Gewährleistungs- oder Garantiefrist kostenlos ersetzt. Ist ein Produkt nicht mehr ersetzbar, wird es durch ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder es wird dafür eine Gutschrift, maximal zum bezahlten Kaufpreis, erstellt. Der Gewährleistungs- oder Garantieentscheid wird in jedem Fall vom Hersteller getroffen. Die Gewährleistungen und Garantien beinhalten ausschliesslich Material- und/oder Herstellungsfehler. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Distributeur nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch zurückzuführen sind, oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Die Versandkosten gehen zu Lasten des jeweiligen Absenders.

10. Geistiges Eigentum

Der Distributeur behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Grafik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung beim Distributeur aufzugeben. Der Name SALUTEM, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich der Distributeur die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung vom Distributeur.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Der Distributeur behält sich aber das Recht vor an dessen Stelle den Gerichtsstand am Sitz des Kunden zu bevorzugen.

12. Schlussbestimmungen

Beim Verkauf der im Printkatalog sowie im Online Shop des Distributeurs spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich der Distributeur jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB vor.